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戴斌:携手培育主客共享的美好生活新空间
    2019-10-15 10:49:58     字号:[    ]

    2019年10月13日,由斯维登集团、汇加出国联合主办的“前瞻2020海外投资峰会”在上海举办。戴斌院长应邀出席并做主旨演讲“携手培育主客共享的美好生活新空间”。全文如下:

    尊敬的希腊发展与投资部Adonis Georgiadis部长,

    女生们,先生们,朋友们,

    上午好!

    新中国成立七十年来,旅游业先后经历了民间外交、创造外汇、拉动经济增长、文化和旅游融合发展等不同发展阶段。以1999年国庆黄金周为标志,中国稳步进入以国民消费为基础的大众旅游新时代,出境旅游也随之进入了持续二十年之久的高速增长期。2018年,中国公民出境游客高达1.5亿人次,继续稳居全球第一大旅游客源国和旅游消费支出国。旅游业对国民经济和就业的贡献率分别超过11%和10%的同时,对世界旅游业繁荣发展也起了有力支撑作用。以希腊为例,1999年首站到访该国家的中国公民还不到1万人,2018年这一数据则超过6万人,十年间增长了六倍有余。如果加上从其它国家和地区中转过去的游客,数字再会更高。同期,希腊访华人数从3.2万人小幅增长到4.5万人。从数据来看,无论是入出境旅游人数,还是旅游外汇收入,中国对世界绝大多数国家和地区的旅游服务贸易逆差都呈现逐渐加大的趋势。

    中国还是发展中国家,在经济下行压力增加和引导消费回流声音上升的今天,政府没有采取包括征收公民出境税、海外游客离境税在内的管制措施,也没有提升移民、口岸、海关等领域的技术壁垒,以减少出境旅游的游客总量和海外消费支出。吸引游客到访以扩大旅游收入和增加就业,一直都是各国各地区威尼斯娱乐场官网战略的核心目标,但不能用重商主义的思维去谋求对所有国家和地区的永久性贸易顺差。更为现实的指导思想应当,也只能是发挥比较优势,追求入出境游客人数和外汇收支的相对平衡。在不同的发展阶段,还需要综合考虑所在国家和地区的货物贸易、服务贸易、国际投资的平衡关系。事实上,旅游和旅行是人类的基本权利,也是追求幸福和美好生活的方式。从这个意义上说,旅游有外在的经济功能,更有深刻的文化内涵,“从经济入,从文化出”将是理解当代旅游业的一把钥匙。为了共商共建共享人类命运共同体,促进不同文明之间的对话、交流和互鉴,特别是在一带一路的框架下,中国愿意与包括希腊在内的世界各国各地区分享出境旅游的发展机遇。正如习近平主席号召,中国共产党和中国政府所践行的那样:人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。保障人民“读万卷书,行万里路”的权利,让越来越多的人在这颗蓝色的星球上自由而有尊严地行走,是人类共同的权利,也是包括中国和希腊在内的世界各国各地区共同的责任。旅游行政部门要努力推动国家层面的元首互访、高层互动,以及地方政府、各个领域和社会各界的意见领袖的沟通交流;旅游营销机构要主动与国家级权威媒体沟通,并善于利用互联网平台和社交媒体,它们对于建构国家旅游形象至关重要。

    国之交在于民相亲,民相亲在于常来往。大规模、常态化的旅游交流可以增进民众对彼此文化、经济和社会发展的了解,能够有效夯实一带一路框架下国家交往和产业合作的民意基础。客源市场的形成需要经济增长和社会进步,尤其是可自由支配收入、可自由支配时间的旅游消费意愿的增加。国际旅游交流合作,还需要考虑文化差异、安全与便利化等多重因素,其中对文化差异和不同文明的尊重、包容和互鉴是国际旅游交流的社会心理基础。中国和希腊都是拥有世界影响的文明古国,也是具有当代影响力的文化大国。 在多元文明对话互鉴的过程中,我们都会面临不同程度的外来文化冲击,以及社会发展和青少年群体所带来的亚文化影响。在纷繁复杂的局势和各种挑战面前,我们要对延续至今的文明,对凝聚国家认同和民族向心力的文化传统保持高度自信,不能为了一时一地和某个时段潮流性的市场变化而放弃国家文化建设的既定战略。无论是西方文明源泉的希腊神话体系、雅典学院、帕特农神殿、奥林匹亚山,还是东方文明代表的中国良渚文化遗址、孔子的儒家学说、兵马俑、故宫,都是当代必须传承也可以为游客分享的文化空间,也是国家旅游形象不可或缺的吸引物要素。这方面的宣传只能进一步加强而不是削弱,只有对文化心向往之,游客才可能行远而身至。世界各地的自然条件、历史遗产和当代文化都可能成为旅游吸引物,但是没有对当地文化和价值观的尊重,游客是不可能在目的地停留更长时间的。如果没有游客的到访、居住、研学、休闲和体验活动所带来的消费增量,酒店、度假村、公寓、别墅等物业和价值就会大打折扣的。

    女士们,先生们,

    在传承传统文化、弘扬古老文明的同时,也要告诉民众并向游客展示当代的中国和当代的希腊。拥有五千年没有间断的文明,历经磨难而自强不息的古老中国,也是为民族谋复兴,为人民谋幸福,取得了举世瞩目经济社会发展成就的当代中国。上海之所以能够吸引海内外数以亿计的游客到访,不仅因为这里的江海湖泊和久远的人类活动历史,更是因为这里有浦东新区、黄浦外滩、淮海路、田字坊、东方新天地等繁华都市的空间载体。正是这些全新的世界级文化地标和完善的商业环境,共同构成了上海作为国际都市旅游目的地的底层器件。希腊也是如此,除了雅典卫城、亚里斯多德和爱琴海风光,圣托里尼岛的民宿、Lotza海景网红餐厅、FolliFollier潮品,还有露天跳蚤市场和各类集市所构成的惬意生活环境,都是广大游客愿意体验和乐于分享的。从过去几年的中国游客对希腊旅游的满意度评价来看,一直稳居80分以上,在监测的102个样本国家和地区中,位居第45位。当地居民态度、景区、住宿和旅行社等旅游产业要素均获得了较高评价,但是休闲娱乐、购物、目的地形象等指标还有进一步提升的空间。从刚刚过去的国庆假日出国旅游市场看,中国游客在购物方面变得更加理性,对自然风光也不再是一惊一乍地抒情。相反,游客对高品质的休闲体验和当地人的日常生活表现出深厚的兴趣。他们千里万里地去到那里,仍然要看爱琴海的风光,依然要追忆古老的神话传说和历史遗迹,但是更要分享当代的美好生活。希腊还是原来的希腊,游客却不再是原来的游客了。

    旅游观念的变迁,正在深刻影响着包括希腊在内的中国公民出境旅游市场。这要求包括希腊在内的海外目的地旅游和工商业界在涉旅投资、产品设计和市场推广等方面要与时俱进,与那些熟悉中国市场的公共部门和商业机构加强合作,深入研究游客需求,深入把握旅游市场演化趋势。随着经济社会的发展、可自由支配收入的增多,以及旅行经验的成熟,更多人愿意选择自助游、自驾游、自由行或者私人定制的形式去分享目的地的美好生活,而不是跟着传统的旅行社,沿着固定的线路去看风景、观古迹。随着国民权利的普及和消费观念的成熟,游客无论在国内还是在海外,在欣赏美丽和慎终追远之余,越来越愿意花费更长时间去分享异国他乡的美好生活。值得关注的一个现象是,游客对海外目的地的空间概念正在变小。人们二十年前会说“去欧洲旅游了两周”,十年前会说“去希腊旅游了”,现在则变成了“去雅典玩几天”“去圣托里尼发发呆”。空间变小的同时是停留时间的延长和到访问次数的增加,游客对心仪的国家和城市会一刷再刷。这就要求目的地不能只是用独特的美丽风景,更要用完善的商业环境、高品质的生活方式、便利的移民手续和人性化的口岸服务,最大限度地吸引游客的关注、到访和深度体验。

    女士们,先生们

    当代旅游经济发展,尤其是高质量的旅游目的地建设、管理和营销,必须充分尊重市场的力量,有效发挥市场主体的作用。相对于公共机构,长期在市场上摸爬滚打,历经创业、投资、运营、销售而最终获得成功的旅行服务商、旅游景区投资商、旅游住宿运营商和目的地接待企业更加熟悉消费需求,更擅长投资适应市场需求的项目并分销产品。斯维登集团及其创始人罗军先生正是这样的企业和企业家,希望你们在中希文化交流、旅游合作和产业投资中扮演更加重要的角色,发挥更加积极的作用。

    祝中希旅游交流和产业合作的明天更美好!


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