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光明为愿 服务为先——巴彦淖尔局巴彦分局 “我是蒙电人”班组活动缩影
 
信息来源:内蒙古电力报 | 发布日期:2013-08-12
 
  巴彦供电分局急修班是一支年轻且活力充沛的团队,7名成员平均年龄不过28岁。在班长张建平的带领下全体成员全心全力,同心同德,以光明为愿,将“我是蒙电人”活动作为载体,带动全班人员提高作为一个“蒙电人”的责任感和使命感。

                             播种光明 践行服务承诺

  “大家做的都是些很平常的事,首先得对得起那份工资。”这是张班的口头禅。近两年,班里先后来了些年轻的“兵”,张班时常叮嘱他们牢记服务队“光明为愿,服务为先”的宗旨,全身心投入到供电急修服务中去。在服务过程中,坚持不吃客户一餐饭,不抽客户一支烟的服务原则。从春夏走过秋冬,无论霜冻酷暑、风沙雨雪,他们匆忙的身影总会闪现在八一乡的田间地头。保电育苗、故障巡线、设备检修似乎永远都不曾停歇。岁月在他们青春的额头雕刻下条条皱纹,毒辣的太阳在他们白净的肌肤上留下黝黑的印记,风沙在他们刚毅的脸庞呼啸而过,但他们的脚步却不曾有片刻迟疑。

  “大娘,家里没电就打这个电话8222020,24小时有人接听”急修班班长张建平对着一位年过花甲的老大娘说到,大娘乐呵呵的满脸的感激。他时常告诫班组成员:“谁家没个急事儿,没个难处,力所能及分内之事绝不能推诿。”他们定期深入长丰、联丰、新道等村社了解线路状况,现场帮助引导菜农检查用电设备及线路,热心帮助农村贫困户、五保护免费为其整改户家线路,并给他们送去米面油等生活用品,共出动急修车70余次,人次100余次,总里程300公里。免费为五保户更换皮线200余米,空开14个。

                             助残扶弱 传承品牌精神

  2012年五月一天,一阵急促的铃声响起,接到群众电话:章嘉庙三社户家没电。余音未落,急修班成员崔博、朱永刚迅速整理好工具安全帽便出发了。发动机轰鸣声戛然而止,汽车停在了一个破旧不堪的小院。“大爷,你们家没电?”朱永刚说到,一位白发苍苍衣衫破旧的大爷踉踉跄跄的摸到他们跟前:“咳,咳,咳。刚刚突然没电了,就想起你们供电局能给修了,来,进,进里屋待会”他那病弱的气息带着一丝感激。来到里屋,破旧的家具混合着霉味扑鼻而来,角落里的旧木床上躺着一个下肢瘫痪的中年人。一打听才知道那是老汉的儿子,32岁那年因患神经疾病下肢失去知觉,瘫痪在床已经10余年,这个家全靠老父亲拾荒及政府救济度日。这心酸的一幕深深触动了两人,故障处理完毕回到班里,他们把这一家情况告诉班长张建平,身为儿子的他被深深感染。自己拿出300元钱准备资助他们,班里其他成员也纷纷自发捐款捐物,带着凑齐了的一千余元,两袋大米、一桶油,大家来到大爷家里,并帮其更换了新皮线和空开、表计,并认真检查了每处电源点。以后每个月班里人还是定期送来钱物等生活必需品。“哎呀~你,你们这么,这……”虚弱的声调夹杂着哽咽声。“大爷,拿着!大家好赖看得起病住的起房,比较幸运了,谁落难了大家看见了,就不能不管。不光现在管以后一直都管!”张班语气坚定的说到,此刻爱和光明洒满小院。

   延伸“责任蒙电”的品牌形象,推进分局的优质服务和作风建设,巴彦供电分局在全体员工中开展了向“急修”青年志愿者学习的活动,通过零距离学习先进,形成一个人人都是服务窗口、时时塑造企业形象的良好氛围,使“急修”青年志愿军成为建设和谐社会的一面旗帜。


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