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所属供电单位供电质量和两率
 
供电质量标准
 
信息来源: | 发布日期:2017-02-15
 
供电质量标准

    主要依据国家《供电监管办法》(国家电力监管委员会令[2009]第27号)及《关于发布农村地区供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率标准的通知》(华北电监输供[2011]113号)。

    一、城市地区年供电可靠率不低于99%;农村供电可靠率不低于98%。

    二、城市居民用户受电端电压合格率不低于95%,农村居民客户端电压合格率不低于91%。

    三、供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的,应提前24小时通知重要用户或进行公告。

    四、对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好说明工作,并尽快恢复正常供电。


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