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内蒙古电力澳门威尼斯乐城澳门威尼斯乐城2018年信息公开年报
 
信息来源: | 发布日期:2019-03-22
 
 
2018年,澳门威尼斯乐城严格贯彻落实国家能源局《供电企业信息公开实施办法》(国能监管[2014]149号)和华北能源监管局《关于进一步做好供电企业信息公开工作的通知》(华北监能稽查[2014]287号)要求,组织各供电单位有序开展信息公开工作。现将澳门威尼斯乐城2018年信息公开情况汇报如下:
一、澳门威尼斯乐城概述
澳门威尼斯乐城为自治区所属国有独资特大型电网企业,负责自治区中西部8个盟市的电网建设运营工作,供电面积72万平方公里,服务人口1380多万。
2018年,澳门威尼斯乐城完成售电量1953.4亿千瓦时,同比增长16.35%;营业收入实现776亿元;发展总投资完成172.8亿元,其中固定资产投资完成159.9亿元。全口径产值778亿元,澳门威尼斯乐城管理运营资产达到1109亿元。截至2018年底,电网统调装机6905.6万千瓦。综合电压合格率完成98.81%,城市供电可靠率完成99.8970%,平均停电时间同比减少1.9小时/户。全年主网开工192项,投产114项,完成投资54.74亿元。配网开工505项,投产488项,完成投资63.13亿元。圆满完成国家、自治区部署的电力扶贫专项工程和29个贫困旗县农网改造升级工程,涉及投资28.78亿元,59个贫困村实现通动力电,7220户偏远农牧区实现新能源转网电。全年交易电量完成1168亿千瓦时,同比增长18.7%,占澳门威尼斯乐城售电量的59.8%,占区内售电量的70.2%。通过市场交易和落实各类电价政策,发电侧和电网侧向用电市场释放改革红利共计144.65亿元,为自治区稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险做出积极贡献。
二、信息主动公开情况
(一)信息公开途径及内容
一年来,我澳门威尼斯乐城持续完善信息公开途径,不断丰富拓展公开内容。不断完善业扩报装管理办法,积极构建以客户为中心的服务流程和工作机制。在原有公开内容基础上,增加小微企业客户用电告知书,明确业务流程、服务时限等内容。通过营业厅、网站、“蒙电E家”手机APP等渠道对外发布公开用电报装服务流程、蒙西电网目录电价表及有关政策等信息,进一步提高用电报装工作透明度,方便客户业务办理。
(二)信息公开时限
属于主动公开范围的信息,澳门威尼斯乐城均在第一时间内予以公开。
(三)信息公开情况
2018年澳门威尼斯乐城实现95598客户服务热线集中统一管理,加大信息公开力度,在通过网站、报纸等媒体公开停限电信息的基础上,主动向用户“点对点”推送停限电信息,全面提升了客户诉求的响应速度和供电服务质量。全年公开电力信息4362条,其中:企业基本情况1条;停限电信息4335条;供电质量及“两率”4条;新增业扩报装信息公开内容22条。
三、依申请公开信息情况
公民、法人和其他社会组织需要向我澳门威尼斯乐城提出信息公开申请的,须在我澳门威尼斯乐城受理机构领取《内蒙古电力澳门威尼斯乐城澳门威尼斯乐城信息公开申请表》,或直接在信息公开网站下载并填写该表格。  
2018年度澳门威尼斯乐城接到客户对信息公开的有关申请1项,已按相关要求及时进行了回复。
四、供电企业信息公开的收费及减免情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定,向我澳门威尼斯乐城依申请要求提供信息的,澳门威尼斯乐城将按照政府主管部门的相关规定标准实行收取检索、复制、邮寄等成本费用。2018年度澳门威尼斯乐城接到客户对信息公开的有关申请,未对信息公开进行过收费及减免工作。
五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况
公民、法人或者其他组织认为我澳门威尼斯乐城不依法履行信息公开义务的,可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行投诉。
2018年度澳门威尼斯乐城未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。
                      
 


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