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阿拉善电业局:“差异化”培训为优化用电营商环境提供“良方”
 
信息来源:阿拉善电业局 | 发布日期:2021-04-30
      4月20日至25日,阿拉善电业局营销骨干队伍先后赴大用户管理处等营销单位开展3期定向“点对点”业务培训,培训同步开启钉钉在线直播,主要围绕助力优化电力营商环境、持续提升“获得电力”水平的核心目标等内容,从人才培养和营销技能提升入手,通过营销专业“定制化”技能帮扶,推动业务培训工作向常态化、标准化迈进。


    今年以来,电价和电力市场多边交易政策发生较大调整,面对电价电费宣贯力度不够、客户反映的价费信息不够透明的问题,该局以问题为导向,以服务为抓手,提前摸排和收集各营销单位在服务客户及价费信息宣传方面存在的问题,开具“差异化”培训。


    针对服务大客户的营销人员重点开展电力多边交易市场化结算业务培训,通过讲解近年来输配电价改革背景、多边交易政策、交易模式等内容,实现“人人懂政策、个个会宣贯”的工作局面,为下一阶段深入开展客户“点对点”政策宣传推波助澜;响应部分营销人员清理营销系统垃圾数据、夯实营销基础管理的业务需求,该局围绕营销信息系统价费、计量管理问题,邀请爱朗格瑞运维人员结合系统功能进行现场授课,为规范营销基础信息管理,实现价费信息公开共享奠定基础;针对营销管理基础薄弱、人员培训需求迫切的情况,该局围绕近期下发的电价政策应知应会口袋书的实际应用、近期电价调整“回头看”工作等方面内容进行系统讲解,并对工作人员在近期电价实行过程中遇到的问题进行了逐一解答。


    随着优化用电营商环境工作持续推进,该局将不断拓展新思路、新方式,持续加强营销服务全业务培训,夯实营销服务基础、提升营销服务能力、锤炼营销服务队伍,为提升“获得电力”指标提供坚实基础。


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