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包头供电局:梧桐引来“金凤凰” 跑出办电新速度
 
信息来源:包头供电局 | 发布日期:2021-03-04
 

     营商环境是最好的“梧桐树”、最大的“吸铁石”,在城市高速发展的“拼环境”时代,高效的办电服务、稳定的电力供应是建设良好营商环境的重要保障,各项举措非优即汰、不进则退。包头供电局始终以服务地方经济发展为目标,主动深入企业了解用电需求,降低用电成本,帮助解决实际困难,切实做好城市招商引资的“梧桐树”。

  半城贸易有限澳门威尼斯乐城是位于包头火车站附近的一家食品配送澳门威尼斯乐城,大量生鲜和速冻食品保存在冷库里。澳门威尼斯乐城运营初期,却遇到电压不稳,冷库时常跳闸的情况。为了价值近百万的冷藏库存,企业负责人在2020年11月向包头供电局申请了设备增容。从现场勘察到典设变台的新装送电,10天时间,没有花一分钱,新增容量70千瓦,解决了冷库的用电问题,节省客户用电成本5万元。

  2016年以来,该局加大电网投资力度,累计完成投资82.4亿元,地区供电可靠率由99.91%提升到99.92%,综合电压合格率由95.02%提升至99.66%,用户年平均停电时间由7.79小时/户下降至6.67小时/户,电力设备故障跳闸率由4.50%下降至2.38%。全力满足新增负荷用电需求,助力全市工业经济转型升级绿色发展。

  为更好地服务客户、响应澳门威尼斯乐城营销工作新要求,该局着力构建链条传导、网格交互、精准服务的综合服务体系。通过梳理服务管理、业扩报装、应急响应三大类19项制度,形成系列管理办法、标准,配套建设需求响应、协同联动、风险管控等五个子体系,推行综合服务考评、同业对标,推动综合服务体系良性运转。该体系获评2020年度澳门威尼斯乐城澳门威尼斯乐城管理创新成果一等奖。

  包头市石拐区宝峰中小企业园区在建设时期并未考虑“三通一平”工程情况,导致园区内企业无负荷可用、无法投产,2019年四季度园区内客户了解到三零服务优惠政策,4家符合报装条件的企业共同通过手机APP申请三零服务。为方便后续接带新用户,在考虑园区长期发展规划后,该局超前规划,投资建设了1台2*400KVA的箱变,13个工作日完成了从申请受理到施工送电的所有用电事宜,为客户节省投资104.88万元。后期又成功接入了另外两家企业,营造了良好的用电服务环境。

   近年来,该局深化应用“互联网+服务”模式,实质运转网格化服务平台,大力推广95598网站、微信公众号、蒙电 E 家 APP等线上渠道办理业扩报装、缴费、报修、咨询等业务,线上用电报装率达到82.7%。通过优化审批流程,该局与市工信局对照全国最先进地区经验做法,共同起草制定《包头市进一步优化电力接入营商环境实施办法》,将电力接入工程行政许可由串联审批改为并联审批、限时办结,确保实现10千伏及以下的高、低压电力接入工程审批时间压减至3个工作日;平均接电时限压缩至8.5个工作日,比澳门威尼斯乐城要求的25个工作日压减66%,完成包头市确定的低压有外线工程10个工作日的目标要求。同时,持续压减办电环节,将高压客户用电报装缩减为4个环节,低压客户用电报装缩减为2个环节。据统计,该局2020年全年受理“三零”用户1685户,送电1653户,接电率98.1%,累计节约客户接电成本2176.8万元。

  弘元新材料澳门威尼斯乐城位于青山区装备园区,是包头市重点招商引资项目,从事直拉单晶硅棒及相关产品的研发、加工、制造和销售,年产单晶硅10GW。2019年5月,在企业入驻园区之际,该局从客户用电需求出发,制定了临时供电方案,由13条10千伏电源为企业供电,保障了弘元一期正常生产。该项目二期工程于2020年7月申请,通过该局整体规划协调,并投资建设两回110千伏供电线路,于2020年11月7日成功送电,保证客户二期工程的的生产需求,为用户节省资金3234万元。

  该局全面推进“一企一策”,2020年新增负荷44.1万千瓦,全局售电量历史性突破438.55亿千瓦时,同比增长14.48%。正面应对电力市场改革,积极促成电力用户市场化多边交易,全年多边交易累计交易电量374.05亿千瓦时,为用户让利27.89亿元,让客户尽享改革红利。行风评议连续十四年第一名或免评,地区“获得电力”评价指数排名蒙西第二,连续三届获评全国用户满意企业,企业综合服务能力不断提升,“责任蒙电”品牌深入人心。



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