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鄂尔多斯电业局:锦旗背后的优质服务
 
信息来源:鄂尔多斯电业局 | 发布日期:2021-03-02
 

    2月23日上午,鄂尔多斯东铜铁路物流澳门威尼斯乐城负责人将一面印着“为民办事关怀备至,为民服务情深似海”的锦旗送至鄂尔多斯电业局东胜供电分局城南供电所,以表示对供电服务的满意和认可。

    东铜铁路澳门威尼斯乐城办公地点位于东台华庭6号楼,属于城南供电所新接管的东郊923塔拉壕线管辖范围。2月14日,客户经理王峰前往小区抄录电能表指针时发现6号楼3单元9户住户用电量较大,当即与用户取得联系。在电话中得知此用户为东铜铁路办公场所且房屋产权属鄂尔多斯东铜铁路运输澳门威尼斯乐城所有。城南供电所了解情况后前往现场。经核实,建议用户更改用户名称和电价。对客户提出的阶梯电价问题,客户经理王峰和王祥详细耐心解答,用户李存军表示非常感谢供电所工作人员耐心周到的服务,“你们来的真是太及时了,不愧是急用户所急,想用户所想的电力人,谢谢你们!”用户握着王祥的手激动地说。

    收到锦旗后,城南供电所所长王栋表示:“锦旗的送达既带来了荣誉,也对大家的工作提出了更高的要求。”今后,供电所全体人员将继续坚持以用户满意为出发点和着力点,注重“内强业务能力,外树供电形象”的工作要求,提升服务意识、服务质量,积极主动为用户提供优质快捷服务,树立电力人“用户用电,大家用心”的良好形象。



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