澳门威尼斯乐城

设为澳门威尼斯乐城 加为收藏 联系大家  
  
网站专栏
建党100周年
优化电力营商环境 持续深化三零服务
庆祝内蒙古70周年
社会主义核心价值观
 
乌兰察布电业局:优化营商环境 为地区经济发展注入“源头活水”
 
信息来源:乌兰察布电业局 | 发布日期:2021-03-02
 

新春伊始,乌兰察布电业局深入学习落实自治区优化营商环境大会会议精神,作为服务型企业,该局始终把优化营商环境当做一件大事来抓,多次召开会议,针对问题提出可行性方案,推进新一年营商环境持续全面优化,确保“十四五”开好局,起好步。

随着集大高铁等一批重点项目开工、快手智能云数据中心的安家落户,乌兰察布地区迎来新的发展窗口期,“电价洼地”优势吸引着更多国内外大数据、新材料产业在这里安家落户,为当地优质负荷增长提供良好环境。该局把握新发展阶段的时代特征,抢抓发展机遇,继续深入推进“大营销、大服务、大市场”体系建设,做好能耗“双控”新形势下的增供扩销,完善在电网规划、建设、生产、运行、营销全过程以客户为中心的服务体系,超前对接客户用电需求与电网配套设施。“新的一年,大家将开拓5G基站、新能源汽车充电桩等新基建和清洁供暖、煤改电等电能替代项目,努力形成新的售电增长点,全力以赴完成全年582亿售电量指标。”该局营销服务处负责人先容到。

优化电力营商环境的本质是为客户提供更优质的用电体验。光明街建行公寓商户托娅说起此次办电流程一脸满意的笑容:“我也是听朋友说现在申请用电手机上就可以操作,抱着试一试的心态大年初六在蒙电e家APP上申请了,本来以为过年期间没人处理,没想到电业局的工作人员当天就来上门检查,初十店里就有电了,必须点赞!”

    新的一年,该局将继续全力开展“三零”服务,优化办电环节、压缩办电时限、降低客户接电成本,不断提高客户“获得电力”和“使用电力”的满意度。做好“一次性告知”工作,利用营业厅、手机APP、95598网站等线上线下多重渠道,公开电价电费、服务流程等信息并及时更新,提高电价政策的公开度和知晓度。同时,该局建立优质服务激励竞争新模式,对窗口人员、客户经理、台区经理实行服务监督、管控、评价、改进的闭环工作机制,为电力客户提供周期性用电检查服务和全面的供用电安全“体检”,真正从“被动服务”向“主动服务”转变,让客户切实感受到电力服务带来的幸福感和获得感。



| 上一篇 | 下一篇 | 返回
友情链接:
 
蒙ICP备14002393号|Copyright 2007 All Rights Reserved 澳门威尼斯乐城版权所有
XML 地图 | Sitemap 地图