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建党100周年
优化电力营商环境 持续深化三零服务
庆祝内蒙古70周年
社会主义核心价值观
 
贴心的供电服务助力百姓创业发展
 
信息来源:内蒙古电力报 | 发布日期:2021-02-24
 

    “获得电力”是评估用电营商环境的重要指标。过去的一年,锡林郭勒电业局用真诚书写了一份份照亮人民美好生活的答卷。
 
    2020年初疫情爆发后,该局所属各单位组建全天候服务团队,认真贯彻落实澳门威尼斯乐城澳门威尼斯乐城保障地区经济平稳运行的各项服务举措,全力助推地方经济恢复。开辟办电绿色通道,推行“欠费不停电、不计滞纳金”,放宽基本电价计费方式变更周期和减容(暂停)期限,推广线上办理缴费和受理业务……惦记着客户难处的“电管家”第一时间把好消息、好政策、好举措送上。
 
    电力营商环境好不好?从几组事例中就可以看见该局抓“六稳”促“六保”的责任和担当。锡林郭勒盟美雅福医疗器械有限责任澳门威尼斯乐城筹办口罩厂,通过蒙电e家APP线上“下单”,仅用了3天就通了电;内蒙古九链数据科技有限澳门威尼斯乐城在2020年根据政策优惠电费457.48万元,得到了真金白银的实惠;内蒙古易路发进出口贸易有限澳门威尼斯乐城负责人感叹:“接电工程不用老百姓花一分钱,给他们省了一大笔开销……”压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本,该局充分发挥了国有企业“顶梁柱”和电力“先行官”的作用,为各类企业复工复产提供了有力支撑。
 
    为持续提升“获得电力”服务水平,该局不断推行新举措,出台新办法,让客户少跑腿、少等待,多措并举有效减少客户办电时间和成本。多维度开展“蒙电e家”App线上线下宣传工作,为业务线上办电率按下“加速键”,线上报装率达到95%。不断压缩办电流程,提高办电效率,积极推行低压业扩项目勘查装表“一岗制”作业,10千伏及以上高压客户办电环节由6个压缩为4个,低压办电环节由6个压缩到2个,当年累计为客户免费提供表计31543块,降低客户办电成本1881.02万元,业扩报装工作效率大幅提升。
 
    2020年9月11日,锡林浩特市上岛咖啡店申请新装业务,由于店主急需开业,该局高效服务,实现当日申请、当日勘察、当日答复,供电方案答复时间由要求时限3天压缩为2个小时,业务受理到装表接电由要求时限6日压缩为7小时。优质的办电服务、稳定的电力供应,成为了百姓创业发展的重要助力。



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