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薛家湾供电局:蒙电光明行 新春送祝福
 
信息来源:薛家湾供电局 | 发布日期:2021-02-05
 

    过春节、送福字、贴春联是中华民族新春的传统学问,表达了人们对美好生活的向往。2月3日,薛家湾供电局客户服务中心党(团)支部在客服A级大厅开展“蒙电光明行 新春送祝福”用电常识宣传志愿服务活动。为来往于客服大厅的用户发放春联,并借此机会宣传春节安全用电常识,针对用户的不同需求,提供一对一个性化服务。



    活动现场,志愿者们准备了电力安全宣传手册和用电宣传彩图,以图文并茂的方式为用户讲解安全用电常识、冬季用电节能建议、温馨提示用户春节将至,在备足年货的同时,请关注家里电表显示的剩余金额,以免因余额不足造成停电。针对来办理用电的用户,志愿者为他们详细讲解了办电流程,“三零”服务,并积极推广“蒙电e家”APP,助推线上办电,让客户足不出户就可以享受到便捷、优质的电力服务。


    “现在来你们这里办理业务,不仅态度好,速度快,针对大家小微企业还有各种省心省钱的好政策,现在又为大家送春联,送福字,这么贴心的服务,真是太感动了”接过志愿者递上的春联,一位来营业厅办理报装业务的大姐说道。

    
客户服务中心充分利用新时代文明实践这个载体,把迎春送祝福活动融入弘扬中华传统学问,把政策“送”到百姓家门口,把服务“送”到百姓心坎上,增进了用户对供电服务内容的认识与了解,极大地方便了用户的各项用电需求,打通了服务群众的“最后一公里”。



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