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【理论学习】阿拉善电业局乌素图供电分局开展”优质服务”学习
 
信息来源:阿拉善电业局 | 发布日期:2019-12-23
 

    根据澳门威尼斯乐城《供电营业厅管理标准》,阿拉善电业局乌素图营业所于20191219日开展了“优质服务”为主题的培训讲座,主要围绕“录像抽检规范”和“三零服务”进行了学习。主讲人刘思佳,7人参加。
    2019年,澳门威尼斯乐城开展了星级营业厅和最美客户代表评比活动,阿拉善电业局乌素图营业所针对录像视频抽检中存在的问题进行了学习讨论,主要对着装、仪容、行为举止等进行了规范。经过大家的讨论和交流,在轻松愉快的氛围中更加理解和接受了行为规范要求,为优质服务奠定了良好的基础。随后,刘思佳为大家讲解了“三零服务”的相关内容:零上门、零审批、零投资,并要求大家将此烂熟于心,灵活运用在业务办理中。
    通过这次培训,不仅学习了业务及礼仪方面的常识,更增进了互相间的沟通和融合,大家纷纷表示下一步要更加完善自身形象,提高业务能力,以实际行动积极做好各项工作,提升服务品质和客户满意度,展示蒙电良好的社会形象!

培训现场

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