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【业务培训】阿拉善电业局吉兰泰供电分局开展业扩“三零”服务内容培训
 
信息来源:阿拉善电业局吉兰泰分局 | 发布日期:2019-05-27
      为小负荷居民照明用户和小微企业用电降低成本,进一步提高基层一线营销业扩人员的业务水平和服务意识,5月27日,阿拉善电业局吉兰泰供电分局开展业扩“三零”服务培训,该分局营销技术员赵家泽担任此次主讲人,用电检查班及2个供电营业所共15名工作人员参加。
    此次培训着重对内蒙古电力澳门威尼斯乐城推出的“三零”即“零上门、零审批、零投资”专项服务进行了深入学习。赵家泽在培训中强调,工作过程中,客户可通过电话、网站、营业厅等多渠道,提出用电需求,电力澳门威尼斯乐城委派专人负责外线工程实施和装表接电,实现低压报装接电一次申请、专人服务,一份合同、限时办理,解决小负荷居民照明用户及小微企业报装流程不熟问题。本次培训要求参培人员及时总结业扩报装流程中存在的问题,全面规范业扩报装服务质量。该分局局长姜雨青表示,作为基层供电部门,大家要始终坚持以提升用户服务为己任,以更高标准要求自身。
    此次培训是在基层第一时间对澳门威尼斯乐城政策的宣贯,该分局将持续以更高标准提升服务水平,努力缩短报装时间,提高报装工作效率,为建设全新责任蒙电贡献力量。

培训现场


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