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阿拉善电业局:持续推进“三零”服务为复工企业“加码”提速
 
信息来源:阿拉善电业局 | 发布日期:2020-04-07
      检查、测量、核对表计……3月31日,在阿左旗宝强油饼早餐店内,阿拉善电业局的工作人员正在开展客户安全用电检查工作,面对主动上门服务的电力工作人员,店主马先生高兴地说:“没花一分钱,电就通到我的小饭馆,电力服务没得说!”

    不久前,马先生线上申请办理了“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。仅仅用了两天时间,工作人员就上门装表送电,在这期间,马先生没有跑一次营业厅,没有花一分钱,这样省时、省钱、省力的服务让他不禁点赞。

    自企业陆续复工复产以来,该局工作人员主动上门走访辖区复工企业,了解企业的用电需求,为企业解决用电疑难,全面助力企业复工复产。3月23日,该局巴彦浩特供电分局西城区营业所工作人员在走访中了解到宝强油饼早餐店的用电需求,在核实该企业的用电容量、线径、路径等所需数据后,当日就引导客户在“蒙电e家”APP填写用电申请,让小微企业客户切实感受到“三零”服务。

  与马先生的选择不同,兴宇汽车电路维修部的老板贺宇则选择通过营业厅服务热线提出“三零”服务申请,当天便有工作人员上门勘查,收集申请资料。

  “为了让更多客户切实享受‘三零’服务,大家在宣传推广方面下足了工夫。”西城区营业所所长邱萌先容,除了不定期走进汽修城、奇石街、商场等区域开展推广宣传活动外,负责装表接电的工作人员还携带接户线、表箱、表计等材料进行现场勘查,对具备条件的企业当场装表接电,在保证供电安全的前提下,最大限度简化了业务流程。

    据悉,为做好辖区企业复工复产的供电保障工作,阿拉善电业局积极与企业沟通对接,主动上门提供用电安全检查,及时排除用电安全隐患,面向小微企业推出报装接电“三零”服务,积极打造用电服务环节少、时间短的供电服务新模式。在疫情期间,该局安排专人及时了解企业生产情况和用电需求,对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更等业务实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”。截至3月底,该局共受理“三零”报装12项,免费为客户提供表计110块,全力以赴为复工企业“加码”提速。



 



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