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包头供电局:一封感谢信和两面锦旗
 
信息来源:包头供电局 | 发布日期:2019-08-08
 

    7月26日,包头市昆区团10#街坊的贺大姐饱含深情的将一面写有“了解民心 服务大众 知百姓事 解百姓忧”的锦旗和一篇充满真情实意的感谢信送到了包头供电局昆区分局急修班工作人员的手中,感谢急修班工作人员张岩为她解决的困难。

    “你们昆区供电局能培养出这么好的职工,真是一个好单位!”在办公室里,贺大姐不停的擦着眼泪,向大家讲述了事情的经过:7月18日,贺大姐刚从做完心脏搭桥手术归来,看到天上密布的乌云,又想起她位于团10甲1号底店房顶上横着的三根电缆,心又不由的揪了起来,害怕电缆漏电造成危险。思来想去,她来到昆区分局急修班,想询问下费用和工期,当值的共产党员、急修副班长张岩了解情况后,立即开车拉着贺大姐前往现场勘查,查看电缆走向,张岩向贺大姐讲解了“三零”服务的内容,并为了让刚做完手术的贺大姐吃下“定心丸”,张岩更是加班准备,不停的与贺大姐进行沟通,按照“三零”服务标准,仅用2天多的时间,就彻底的解决了贺大姐的又一块“心疾”,让贺大姐拉着张岩的手感动的说“真是一个比自己儿子还好的好同志,解决了我多年的心病。”

    无独有偶,同样是团10#街坊的甲4号底店开炸鸡店的王师傅也为张岩送来一面“光明使者 造福于民”的锦旗,握着张岩的手,他给大家先容到:在之前通过昆区分局职工走访宣传中,王师傅了解到了“三零”服务的内容后,想通过“三零”服务模式,为自己的底店增加用电容量,但在该底店所在位置因为增加容量就必须安装低压π接箱,而此π接箱最安全可靠的位置就是贺大姐家1号底店外墙,按照“三零”服务内容规定,线路的路径和π接箱的安装位置需要客户自行协商,由于贺大姐对安全问题的担心,王师傅与贺大姐多次沟通未果,施工一直停滞不前,面临撤票。看着放在店里不能用的用电设备,王师傅的心里一直不是滋味。

    当他抱着试试的心理找到张岩后,张岩当即与他一起前往贺大姐所在的1号底店,张岩将详细的施工方案及安全措施又一次的讲解给了贺大姐,贺大姐看着为了他们邻里之间的问题这么上心的张岩,终于放下心中的芥蒂,施工如期完成。

    一封感谢信,一个故事;两面锦旗,两段真情。每一张在镜头前真诚笑容的背后,都藏着不为人知的感动和温暖。同样,也饱含着对包头供电局许多张岩们的肯定和认可。



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