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薛家湾供电局:真情服务进万家

发布日期:2021-08-03      来源:薛家湾供电局

    学史力行,实干为民。薛家湾供电局把党史学习教育与优化营商环境、推动工作落实结合起来,将“我为群众办实事”实践活动作为践行初心使命,服务电力客户的重要载体,秉承“把实事办好,把好事办实”的原则,用心、用情、用力解决人民群众的烦心事、困难事。


 

    随着夏季高温天气的到来,空调,冰箱,电风扇使用的频率随之增加,线路超负荷运转,极易造成火灾、触电等事故的发生。为了确保广大居民群众在迎峰度夏期间安全用电、科学用电,7月23日至7月27日,由薛家湾供电局市区供电分局党支部牵头,该局电能计量中心、营销稽管处党支部的党员、志愿者们响应服务号召,积极投身到文明实践志愿服务的行列,共同开展了“我为群众办实事”实践活动。


 

    “国家有好政策,电力澳门威尼斯乐城有好娃娃,真是太感谢你们了”这是来自于客户郭大爷对志愿者们服务的由衷感谢。由于郭大爷的子女常年在外地工作,家中只有老俩口,老伴患有严重的哮喘和血氧不足,每天24小时都要依靠呼吸机吸氧。为了保证不断电,志愿者们只能带电为其更换了开关、灯泡。志愿者们还对老人家中的线路、插座、家用电器等是否存在安全隐患进行了细致检查。在与老人的亲切交谈中,志愿者们了解他们的生活情况,询问他们在生活中遇到的困难并及时帮助解决,同时还为老人讲解了一些关于安全用电的注意事项。



 

    活动中,三个党支部的志愿者们分成四组,利用两天时间进行了摸排和整改。在上门义务为社区居民进行线路安全检查、排查安全隐患、义务更换灯泡开关等设备的同时,还为社区居民发放了关于夏季安全用电的宣传资料,用通俗易懂的语言讲解了安全用电的事例等,提醒居民们养成安全用电、节约用电、科学用电的好习惯。在上门服务过程中,工作人员还开展了“网上缴费”“蒙电E家”app功能使用的宣传与安装引导,向居民详细解读并演示每一个操作步骤,告知各项优惠与便捷服务。

    通过入户走访的形式,薛家湾供电局的党员志愿者们积极开展“我为群众办实事”实践活动,不断提高群众的获得感,幸福感,切实让群众感受到电力企业的关怀和温暖。本次活动共完成入户走访50余户,包含大诚祥云、万通小区,生力花园等5个小区,处理用电故障42处。志愿者们将“服务”送上门,把问题解决在一线,赢得了用户的声声赞许。通过此次志愿服务活动,让社区居民进一步了解了夏季安全用电基础常识,提高了居民的安全用电意识,为构建良好的供用电秩序、优化用电营商环境奠定了坚实的基础。薛供电力工作人员以实际行动践行了“人民电业为人民”的企业服务宗旨,真正架起电力和广大电力客户之间的“连心桥”。

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