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包头供电局:为民排忧解难题

发布日期:2021-08-03      来源:包头供电局

   “我为群众办实事”实践活动开展以来,包头供电局牢牢把握“为民办实事”这个基本着力点,聚焦群众最关心、最直接的实际困难,深入到企业、社区、农户,为客户排忧解难,不断提高服务群众的能力与水平。

   “利用休息的时间,为大家老百姓加班加点,你们的这种热心、负责、高效率的工作态度,真的是帮了大家大忙呀!”7月26日,土右旗美岱桥村养殖户为土右分局送来一面写有“三零服务暖人心 帮扶群众办实事”的锦旗。这是土右分局把“零上门、零收费、零审批”的“三零服务”工作落到实处的真实写照。美岱桥村养殖户想进一步扩大养殖规模,抱着试试的心理来到土右分局客户服务中心咨询“三零服务”项目。得知情况后客服中心勘察人员来到养殖场查看,该养殖场虽然养殖800多头猪,但符合“三零服务”范畴,工作人员引导客户通过线上报装方式在养殖场便完成了用电申请。第二天就开始现场勘查、方案编制、设计等一系列环节,以最快的速度让客户用上了电。

    在此前,石拐区首届“欢腾喜桂图”学问旅游季系列活动暨2021年消夏学问节盛大启幕。为做好盛会供电保障服务工作,石拐分局在接到保电文件通知后,第一时间召开保电会议,提前对会场及周边重要线路进行周密的保电部署,确保学问节期间供电安全平稳可靠。开幕当天,石拐分局积极协调保电车,按需求做好应急发电准备,极大地保证供电可靠性。据悉,此次学问旅游季历时2个月,石拐分局全体工作人员将加强会场特廵工作,采取多项措施保障活动期间用电无忧,确保为地方百姓交上一份满意的答卷。


    连日来持续高温天气让用电负荷不断增大,为确保客户侧用电设备运行可靠性、保证迎峰度夏工作的顺利开展,东河分局打响客户侧用电安全“保卫战”。分局用电检查班成员头顶着烈日,行走在客户的线路旁和配电室内。“配电柜和电缆孔洞一定要用防火材料做好封堵,防止起火……”用电检查员刘永智把发现的问题写在用电检查单上,并且给用户提出整改的建议。同时,东河分局对辖区内的重要用户、政府相关部门、医院等重点场所开展用电安全检查工作,确保辖区客户安全可靠供电。

    自党史学习教育开展以来,包头供电局立足实际,大力开展“我为群众办实事、“我帮你”新时代文明实践志愿服务等利民惠民的活动。通过微信公众号、客户座谈会、设立诉求窗口等方式收集群众在生产生活中遇到的用电办电痛点难点问题,用心用情用力为群众办实事解难题,提升全市各族人民电力获得感和满意度。

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