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呼供赛罕分局收到锦旗
 
信息来源:呼和浩特供电局 | 发布日期:2018-12-18
 

    近日,长城物业锦绣福源项目负责人来到呼和浩特供电局赛罕分局新市区营业站,送上一面题为“办事认真效率高 优质服务暖人心”的锦旗,以表达其对营业站优质服务的感谢,赛罕分局党委书记高大军、副局长姜言峰及新市区营业站站长杨建民代表分局及营业站接收锦旗。

    锦绣福源小区本为满都拉房地产所负责管理的小区,后于2017年将小区物业产权移交给长城物业,但由于该小区箱变众多,接线复杂且存在变压器与居民、商业用户匹配不清的问题,长城物业一年多以来均未能缕清线路问题且无法正常缴费,直到其2018年7月到赛罕分局新市区营业站寻求帮助。自接到用户诉求以来,新市区营业站迅速成立专人专组配合长城物业对锦绣福源小区所属21台箱变进行梳理;为不影响用户正常用电,专组成员选择对逐个箱变进行逐线梳理;历时三月有余,新市区营业站已配合长城物业将其箱变接线基本梳理完成,并区分出商业及物业用电。2018年8月,新市区营业站向长城物业追补电费80余万元,并于2018年9月起实现对其电费的正常采集工作。

    秉承着“首府供电 真诚奉献”的呼供精神,赛罕分局新市区营业站一直将提升行风优服水平摆在首要位置,创立“客户经理制”,换位思考主动服务,迅速解决用户用电问题,将优质服务落到实处。



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